Descripción
Todas las mecánicas de «Formularios» que tienes a tu disposición tienen algo en común: te permiten recopilar datos sobre tu audiencia, ya sea en el contexto de una campaña de juegos de marketing o para que tus clientes se pongan en contacto contigo en el marco de un intercambio comercial o de una pregunta a tu servicio posventa. Cada campaña de marketing creada con Socialshaker incluye un formulario en su recorrido, por lo que es una mecánica esencial para alcanzar sus objetivos.
⚠️ Importante: si un participante rellena varias veces el mismo formulario, sólo se conservarán los datos recogidos durante el 1er registro.
Diferencias entre las mecánicas Formulario, Newsletter y Formulario de contacto
La mecánica Formulario se recomienda si desea crear un formulario sencillo con una página de agradecimiento.
La mecánica Newsletter se recomienda si desea permitir a su público suscribirse a su boletín de noticias - una página de agradecimiento también está disponible.
La mecánica Formulario de contacto se recomienda si desea responder a las cuestiones de servicio post-venta, las solicitudes de contacto de ventas o recoger comentarios de los clientes mediante la implementación de un formulario de contacto en su página de Facebook, en un mini-sitio dedicado o directamente en su sitio web. La ventaja de este mecanismo es que le permite recibir las solicitudes/registros de sus clientes en tiempo real, por lo que puede hacer un seguimiento de las distintas solicitudes realizadas por un mismo cliente.
He aquí un cuadro recapitulativo:
Comparación | Formulario | Newsletter | Formulario de contacto |
Exportación de los participantes suscritos al boletín informativo | No | Sí | No |
Exportación de participantes (no suscritos) | Sí | No | Sí |
Páginas de gracias | Sí | Sí | Sí |
Dirección de correo electrónico del destinatario de los datos recogidos | No | No | Sí |
¿Qué datos se recogen en un formulario?
Todas las Mecánicas de formularios tienen los mismos campos, que se mostrarán en la exportación de sus participantes. Aquí está la lista completa:
Conectores de Facebook y Google: para que sus participantes puedan identificarse más rápidamente, lo que fomentará la inscripción. También puede obligar a los participantes a utilizarlos mediante la opción dedicada.
Apellidos
Nombre de pila
Correo electrónico - sólo este campo es obligatorio en su formulario, a menos que haya activado el código de desbloqueo.
Dirección
Código postal
Ciudad
País
Estado
Teléfono
Fecha de nacimiento
Título
Aceptación de las condiciones - este campo corresponde a las normas de su campaña.
Aceptación de la política de privacidad
Newsletter / Boletín de socios - esencial si su objetivo es captar opt-ins. Tenga en cuenta que estos campos no pueden ser obligatorios.
Campos de personalización - son 3 y le permiten solicitar información adicional en función de sus necesidades.
¿Cómo exportar los datos de mi formulario?
Encontrará la información recogida a través del formulario en la exportación de participantes y en la exportación de ganadores. Cada campo añadido creará una nueva columna correspondiente en la exportación. Las mecánicas Formulario y Formulario de contacto también ofrecen la opción de descargar la exportación de los suscriptores (de la newsletter o no) desde la sección «Mecánica», mientras que la mecánica Newsletter ofrece la opción de descargar la exportación de los suscriptores de la newsletter únicamente.
¿Puedo personalizar la página de mi formulario?
Por supuesto, ¡e incluso es recomendable! Puede importar imágenes de fondo para Móvil y Escritorio, modificar el texto mostrado, personalizar el botón de validación, integrar las menciones RGPD, activar el Desbloqueador de Códigos que permitirá el acceso a su juego sólo a los participantes con un código único definido de antemano, o decidir desactivar el reCaptcha.
¿Puedo mover la página de mi formulario a otro lugar de mi campaña?
No, no puede moverla. Sin embargo, puede añadir una página de formulario adicional haciendo clic en «Publicar formulario » en las opciones avanzadas de su campaña:
¿Es posible realizar una campaña sin formulario?
Sí, siempre que active la opción «Autenticación anónima», que le permite eliminar la página del formulario de su campaña. Esto puede hacerse sólo para una campaña en particular, o para todas las campañas de tu cuenta. Encontrará la información sobre precios en este artículo.