Nous vous conseillons d'anticiper le trafic et le volume de participants attendus sur votre campagne à venir, afin d’éviter toute interruption. Pour cela, vous pouvez répondre aux questions suivantes :
Comment et où votre campagne sera-t-elle diffusée ?
Votre campagne va-t-elle être médiatisée ?
Combien de participants comptabilisez-vous en moyenne sur vos campagnes ?
Selon les réponses obtenues, voici différents cas de fonctionnement :
Vous avez prévu un trafic important sur votre opération ?
Votre campagne va être médiatisée ?
Elle sera diffusée à une cible importante ?
Vos campagnes comptabilisent habituellement plus de 5000 ou 10 000 participants ?
Nous vous conseillons d’acheter un pack de participants avant ou au moment de lancer votre campagne. Choisissez le pack qui vous convient, selon votre besoin et les performances attendues. Ainsi, vous ne courrez aucun risque de voir votre campagne mise en pause à l’atteinte de la limite des 5000 ou 10 000 participants selon votre abonnement.
Vous n’êtes pas en capacité d’anticiper le volume de participants ?
C’est votre première campagne ? Votre campagne est diffusée de façon limitée ?
Vous pouvez mettre en ligne votre campagne comme d’habitude, et suivre les performances de celle-ci régulièrement. En cours de campagne, décidez ou non de débloquer la limite des 5000 ou 10 000 participants selon votre abonnement en achetant un pack.
Rassurez-vous, vous êtes informés par email à 50%, 80% puis 100% d’atteinte du quota. Ainsi, vous pouvez prendre vos dispositions et éviter les interruptions. Pour ce faire, vous devez simplement vous connecter à la plateforme, cliquez sur l’icône de votre compte et sur “Mes Abonnements”.
La limite des participants ou celle de votre pack est atteinte ?
Si vous n’avez pas pu anticiper et acheter un pack avant que le quota ne soit atteint ou si votre campagne atteint le nombre de participants maximum prévu dans votre pack, la campagne est mise en pause.
Elle n’est pas désactivée, donc vous ne perdez pas le bénéfice de votre crédit utilisé pour mettre en ligne votre campagne. Pour la relancer, vous pouvez vous rendre dans la partie “Mes Abonnements” puis acheter le pack de votre choix, puis relancer votre campagne immédiatement.
Votre pack acheté n’a pas été utilisé complètement ?
Le pack acheté est valable uniquement pour la campagne concernée. Il n’est pas réutilisable pour une autre campagne.
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Obtenez de l'aide auprès du support en ligne en cliquant sur la bulle 💬