En cualquier tipo de concurso, los participantes pueden utilizar el apoyo de grupos o foros de concursos para participar varias veces en un concurso, con el fin de aumentar sus posibilidades de ganar. Muchos concursos de votaciones también son criticados por fraude en los votos. Por supuesto, estas sospechas deben verificarse para poder tomar las medidas necesarias. También puede poner en marcha medidas para evitar el fraude en sus concursos en la medida de lo posible.
¿Cómo identificar un fraude y verificar una sospecha de fraude?
En su backoffice de Socialshaker, puede exportar los datos rellenados por los participantes en el formulario del juego. Esta exportación le permite, por ejemplo, comprobar manualmente los perfiles de los votantes. La información que puede servir para sospechar un fraude es :
Datos inexactos, apellidos/nombres reutilizados varias veces para varias direcciones de correo electrónico diferentes
Direcciones de correo electrónico no válidas
En el caso de un concurso de votaciones: direcciones IP no válidas o repetidas.
Criterios de descalificación
¿Sospecha de un fraude y no quiere premiar a un ganador que ha obtenido un premio incumpliendo las normas?
Utilice la Exportación de participantes para comprobar manualmente los perfiles de los votantes y, en sus reglas, tome la iniciativa especificando todos los motivos que podrían llevar a la descalificación:
No poder participar en una zona geográfica determinada.
Falsedad de identidad o datos incorrectos: un participante se define como una única persona física y jurídica; en consecuencia, cualquier uso de diferentes direcciones de correo electrónico para el mismo participante se considerará un intento de fraude que dará lugar a la descalificación de su participación y a la imposibilidad de convertirse en ganador. Tampoco se considerará válida la participación si se utiliza una dirección de correo electrónico desechable: youmail.com, youpymail.com, yopmail.com, brefmail.com, mailcatch.com, yopmail.fr, yopmail.net, cool.fr.nf, etc.
La participación está limitada a 1 por hogar. Cualquier participación con una IP similar se considerará inválida.
Quedarán descalificadas las personas que no hayan acreditado sus datos de contacto e identidad completos o que los hayan facilitado de forma inexacta o falsa.
En el caso de un concurso de fotografía o vídeo, por ejemplo, nuestro modelo de reglamento que puede editarse en la plataforma también incluye una cláusula en el artículo 3 que puede utilizarse en estos casos: «El organizador se reserva el derecho de modificar la selección de los ganadores mediante la intervención de un jurado que elegirá a los participantes en el escalafón de ganadores».
Prevención del fraude
Socialshaker te ofrece una serie de opciones para protegerte de cualquier intento de fraude, que puedes configurar directamente en la plataforma.
Configure el bloqueo de IP desde la pestaña Mecánica > Limitaciones para evitar que un mismo participante participe varias veces con diferentes direcciones de correo electrónico. La limitación tendrá efecto durante toda la campaña.
En la pestaña «Formulario», puede activar una comprobación Captcha para cada entrada con el fin de evitar cualquier intento por parte de robots.
En la sección «Ajustes» del juego, configura el Geobloqueo para impedir entradas de países distintos a los autorizados para tu juego. Se bloquearán las IP que no correspondan.
Esta función puede bloquear a veces a personas de países autorizados, porque las direcciones IP no siempre son exactas.
Por ejemplo, las personas que viven cerca de las fronteras pueden ser identificadas erróneamente. Utilizar una VPN puede ayudarte a sortear estas restricciones geográficas.
También puede colocar una declaración disuasoria en el paso del formulario: «Cada entrada y voto se comprueba; cualquier entrada que no cumpla nuestras normas puede dar lugar a la descalificación».