Introduction
Socialshaker vous permet d'exporter un certain nombre de données,
chacune d'entre elles (inscription, newsletter, nombre de participations etc.) est inscrite en temps réel dans un fichier d'export au format CSV. On vous explique en détail où retrouver chaque export ci-dessous.
Export des données du formulaire
Exportez l'ensemble des données issues de votre formulaire (information renseignées par le participant, opt-ins, champs personnalisés etc.) dans la partie "Exports et suivi" accessible depuis le dashboard.
Cliquez ensuite sur l'export des participants souhaité.
Export des gagnants et/ou des résultats d'un jeu
Tirage au sort
Pour avoir la liste des gagnants au tirage au sort, il faut préalablement avoir procédé au tirage au sort. Retrouvez plus d'infos à ce sujet ici.
Une fois le tirage au sort effectué, retrouvez la liste des gagnants dans la partie "Mécanique" > "Tirage au sort" > "Export des gagnants".
Dotations
Retrouvez la liste des gagnants de votre campagne de jeu instant gagnant dans la partie "Mécanique" > "Dotations" > "Export des gagnants".
Si le bouton est "grisé", c'est que vous n'avez pas encore de gagnants.
Scores
Pour les mécaniques ChronoQuiz, Quiz, Tap Tap, Simon et Pronostics
Retrouvez la liste des participants et leur score associé dans la partie "Mécanique" > "Liste des participants".
Réussite ou échec
Pour les mécaniques Memory, Bonto, Chifoumi, Secret Price, Puzzle, Secret Word
Retrouvez le score (1 = Réussi, 0 = Perdu) dans la partie "Mécanique" > "Liste des participants".
Réponses
Pour les mécaniques PsychoQuiz et OpenQuiz, Text Contest, retrouvez l'ensemble des textes postés par les utilisateurs, ainsi que les profils pour le PsychoQuiz dans la partie "Mécanique" > "Liste des participants".
Médias
Pour les mécaniques Photo Contest, Vidéo Contest, Fan's Choice Photo, Fan's Choice Vidéo, retrouvez les différents exports dans la partie "Mécanique" :
Liste des médias (URL des photos et des vidéos).
Vous souhaitez télécharger les photos sous format .zip ? Contactez-nous en cliquant sur la bulle de tchat en bas à droite 💬
Liste des commentaires
Liste des votants (comprenant l'IP des votants).
Description des données
Retrouvez ici le détail de toutes les colonnes standard présentes dans votre export (hors champs activés type nom prénom adresse etc), avec les explications correspondantes :
Date of first attempt : date de première participation
Custom field (1,2,3) : champ personnalisé
Total attempts : nombre de participations au total pour un même participant
Total Godsons : nombre de parrains
Export des résultats
Best Score : meilleur score obtenu (toutes participations confondues pour un même participant) (jeux : Quiz, Tap Tap, Simon, Pronostics)
Finish Game : le participant a réussi dans le temps imparti à trouver la réponse ou à résoudre le jeu (jeux : Memory, Puzzle, Secret Word etc.)
Q&A
J'ai téléchargé l'export mais il est vide, que faire ?
Ne diffusez jamais publiquement le lien de preview disponible dans la section "Installation". Ce lien est uniquement destiné à des tests avant la mise en ligne de votre campagne. Les participations effectuées via ce lien ne sont pas enregistrées dans l’export des participants.
Si le lien de preview circule parmi vos participants, cela peut entraîner l’impossibilité d’exporter la liste des participants (le bouton d’export apparaîtra grisé), car ces participations ne seront ni reconnues ni comptabilisées dans les statistiques finales. Assurez-vous donc de diffuser uniquement le lien officiel de la campagne.
J'ai téléchargé l'export mais il est illisible, comment faire ?
Votre export peut être illisible pour plusieurs raisons :
Il n'est pas lu en encodage UTF8. Vous avez donc des symboles à la place des caractères spéciaux
Il n'est pas lu avec les bons séparateurs. Vous avez donc toutes les informations d'une ligne sur une seule et même colonne.
Pour lire votre fichier correctement, consultez cet article.