Description

Les mécaniques de type "Formulaire" qui sont à votre disposition ont toutes pour point commun de vous permettre de récolter des données sur votre audience, que ce soit dans un contexte de campagne de jeu marketing ou pour permettre à vos clients de vous contacter dans le cadre d'un échange commercial ou encore d'une question à votre SAV.

Chaque campagne marketing créée avec Socialshaker inclut un formulaire dans son parcours, c'est donc une mécanique essentielle dans la réussite de vos objectifs.

Important : si un participant remplit plusieurs fois un même formulaire, seules les données récoltées lors de sa 1ère inscription seront conservées.

Quelles sont les différences entre les mécaniques Formulaire, Newsletter et Contact Form ?

  • La mécanique Formulaire est recommandée si vous souhaitez créer un formulaire simple avec page de remerciement.
  • La mécanique Newsletter est recommandée pour permettre à votre audience de s'inscrire à votre Newsletter - une page de remerciement est aussi disponible.
  • La mécanique Contact Form est recommandée pour répondre à vos problématiques de SAV, demandes de prise de contact commerciales ou encore pour récolter des avis clients en déployant un formulaire de contact sur votre page Facebook, dans un mini-site dédié ou directement sur votre site web. L'avantage de cette mécanique est qu'elle vous permet de recevoir en temps réel les demandes/inscriptions de vos clients, ce qui vous permet notamment de garder la trace des différentes demandes effectuées par un client unique.

Voici un tableau récapitulatif :

Quelles sont les données récoltées sur un formulaire ?

Toutes les mécaniques de formulaires ont les mêmes champs, qui seront affichés dans l'export de vos participants. Voici la liste complète :

  • Connecteurs Facebook et Google - pour permettre à vos participants de s'identifier plus rapidement, ce qui favorise l'inscription. Vous pouvez aussi forcer les participants à les utiliser grâce à l'option dédiée.
  • Nom
  • Prénom
  • Email - seul ce champ est obligatoire sur votre formulaire, sauf si vous avez activé le Code Unlocker.
  • Adresse
  • Code Postal
  • Ville
  • Pays
  • Etat
  • Téléphone
  • Date de naissance
  • Civilité
  • Acceptation des conditions - ce champ correspond au règlement de votre campagne.
  • Acceptation de la politique de confidentialité
  • Newsletter / Newsletter partenaire - indispensables si votre objectif est le recrutement d'opt-ins. Attention, ces champs ne peuvent pas être rendu obligatoires.
  • Champs personnalisés - ils sont au nombre de 3 et vous permettent de demander des informations complémentaires en fonction de vos besoins.

Comment exporter les données de mon formulaire ?

Vous trouverez les informations récoltées via le formulaire dans les exports des participants et l'export des gagnants. Chaque champ ajouté créera une nouvelle colonne correspondante dans l'export.

Les mécaniques Formulaire et Contact Form proposent aussi de télécharger l'export des inscrits (newsletter ou non) depuis la section "Mécanique", alors que la mécanique Newsletter propose elle d'y télécharger l'export des inscrits newsletter uniquement.

Puis-je personnaliser ma page de formulaire ?

Bien entendu, et c'est d'ailleurs recommandé !

Vous pouvez importer des images de fond Mobile et Desktop, modifier le texte qui sera affiché, personnaliser le bouton de validation, intégrer les mentions RGPD, activer le Code Unlocker qui permettra l'accès à votre jeu uniquement aux participants possédant un code unique défini à l'avance, ou encore décider de désactiver le reCaptcha.

Puis-je déplacer ma page de formulaire ailleurs sur ma campagne ?

Non, il n'est pas possible de la déplacer. Par contre, vous pouvez ajouter une page de formulaire supplémentaire en cliquant sur "Post Form" dans les options avancées de votre campagne :

Peut-on faire une campagne de jeu sans formulaire ?

Oui, c'est possible, moyennant l'activation de l'option "Authentification anonyme", qui vous permet de retirer la page de formulaire de votre campagne. Ceci peut être fait uniquement pour une campagne en particulier, ou bien pour toutes les campagnes de votre compte.

Vous trouverez les informations tarifaires dans cet article.

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