Afin de simplifier votre transition vers nos nouveaux abonnements, nous avons mis en place un processus transparent de migration des crédits vers notre nouvelle offre. Ainsi, vos avantages précédemment acquis sont préservés et pleinement utilisables dans le cadre de notre nouvelle structure.

Votre abonnement actuel est automatiquement remplacé par celui qui correspond le mieux à vos besoins parmi nos nouvelles offres, vous garantissant ainsi de bénéficier immédiatement des fonctionnalités et des avantages les plus adaptés à votre utilisation de Socialshaker, sans aucune perte.

Si vous cumuliez plusieurs offres différentes, nous reprenons automatiquement l'offre la plus fournie pour que vous bénéficiez de vos fonctionnalités sans aucune perte.

En effet, fini le cumul d'offres, désormais vous souscrivez qu'à un abonnement à la fois !

Les nouveaux abonnements offrent plus d'avantages, vous permettant ainsi de profiter pleinement des capacités de notre plateforme.

Vous l'avez compris, nous ne parlons plus de crédits, mais d'abonnements ! Vous pouvez donc maintenant créer autant de campagnes que vous le souhaitez en lien avec les critères rattachés à votre abonnement :

La notion de limitation et d'accessibilité se base sur la simultanéité de vos campagnes, c'est à dire des campagnes étant activées en même temps, et aussi sur le nombre de participants que vous allez collecter sur votre campagne.

Ex : Si vous avez un abonnement Professional annuel, vous pourrez activer 5 campagnes simultanément de manière illimitée tout au long de l'année

Lorsque vous décidez de passer à un abonnement supérieur (upgrade) ou inférieur (downgrade), nous veillons à ce que le processus soit simple et transparent.

Les upgrades sont immédiats, calculés au prorata par notre service de paiement (Stripe), tandis que les downgrades prennent effet à la date anniversaire de votre abonnement. Tout savoir sur les upgrades et downgrades.

Exemple d'un upgrade calculé au prorata : J'ai déjà payé mon abonnement annuel Basic et je veux monter sur un abonnement annuel Advanced, alors je ne paie que la différence entre les deux offres.

Nous vous offrons désormais plus de flexibilité avec la possibilité de souscrire à des abonnements mensuels avec ou sans engagement. Veuillez consulter l'article dédié pour plus de détails.

Avec notre nouvelle structure d'abonnements, nous avons mis fin au préavis de résiliation qui était auparavant d'un mois pour que le renouvellement ne soit pas automatiquement reconduit. Désormais, les abonnements sont annulables jusqu'à la veille de leur renouvellement.

Vous ne recevrez de ce fait plus d'alertes par email sur les renouvellements automatiques.

Notre offre Flex est spécifiquement conçue pour répondre aux besoins des agences. Avec des options de personnalisation avancées, cette formule sur mesure vous permet de tirer pleinement parti de notre plateforme en fonction de vos besoins spécifiques. Notre équipe commerciale est à disposition pour vous accompagner sur cette offre.