Introduction
La plateforme vous permet de visualiser en temps réel l'activité de votre campagne. Pour cela, rendez-vous dans la partie "Exports et suivi", dans l'interface d'accueil de vos campagnes (onglet "Campagnes marketing"), puis cliquez sur "Actions" au niveau de la campagne concernée.
Vous pouvez accéder à différentes informations concernant votre campagne, que nous allons détailler ci-après :
Dates et statut
Export des données
Nombre de participations
Terminaux et connecteurs
Nombre de clics
Données qualifiées
Détail des informations relatives à votre campagne
Dates et statut
Retrouvez ici les dates et heures de début et de fin de la campagne, que vous pouvez paramétrer depuis la partie "Configuration" de celle-ci. Vous pouvez également vérifier le statut actuel de la campagne (hors ligne ou en ligne). Pour modifier ce statut, rendez-vous dans la partie "Installation" de votre campagne.
Export des données
Retrouvez ici l'export des données issues du formulaire d'inscription à votre campagne (données personnelles, réponses aux champs personnalisés, optin etc.).
Attention : ces exports ne remontent pas les infos de type Score, réponses au jeu ou encore résultats. Pour cela, rendez-vous dans la partie "Mécanique" de votre campagne. Pour plus d'informations sur l'export des données de votre campagne, nous vous invitons à parcourir cet article.
Nombre de participations
Ici, vous pouvez retrouver deux informations : le nombre de participations uniques et le nombre de participations totales à votre campagne.
Participations uniques : nombre de personnes ayant participé à votre campagne (un participant correspond à une adresse email unique). Exemple : je participe avec l'adresse email suivante : [email protected]. Puis je participe à nouveau avec une autre adresse email, par exemple l'adresse [email protected]. On compte alors 2 participations uniques.
Participations totales : nombre de participations au total, en comptant toutes les tentatives de chaque joueur. Exemple : je participe avec l'adresse email suivante : [email protected]. Puis je re-tente ma chance le lendemain avec la même adresse email. On compte alors 1 participation unique, et 2 participations totales.
La plateforme vous permet de télécharger un graphique récapitulatif des participations uniques et totales dans le temps (format .png, .jpeg, .pdf, .svg).
Terminaux et connecteurs
Découvrez le pourcentage de connexion au jeu par device (desktop, mobile ou tablette).
Découvrez le pourcentage d’utilisation des connecteurs (qui permettent de remplir le formulaire en un clic avec ses données Facebook, Google + etc.).
Nombre de clics
Suivez le nombre de clics sur l’URL Facebook du jeu et sur l’URL microsite du jeu que vous avez diffusé lors de la promotion de votre campagne.
Suivez le nombre de clics sur le bouton « Like » de la Softgate.
Suivez le nombre de clics sur le bouton « Partage » de votre jeu (Facebook/Twitter).
Attention : il se peut que vous constatiez une différence entre le nombre de clics et le nombre de participants sur votre campagne. C'est normal, pour plusieurs raisons possibles :
Les joueurs ont eu accès à votre jeu directement via une intégration Iframe
Les joueurs ont cliqué sur le lien, mais n'ont ensuite pas validé leur participation
Données qualifiées
Découvrez en un coup d’oeil et en pourcentage les résultats de votre formulaire, c'est à dire son taux de remplissage (exemple : pourcentage de joueurs ayant donné leur accord pour l’envoi de Newsletter).
